Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на самые частые вопросы о расшифровке, оплате и конфиденциальности.
Сколько стоит расшифровка?
Краткое превью - общее резюме по документу - всегда бесплатно. Полный отчёт с разбором каждого показателя по отдельности платный: от 99 до 149 ₽ в зависимости от типа документа (точная цена всегда показывается на странице перед оплатой). Оплата проходит банковской картой через ЮKassa, без скрытых доплат.
Нужна ли регистрация или установка приложения?
Нет. Всё работает прямо в браузере: не нужно устанавливать приложение, создавать аккаунт, указывать имя, телефон или email. Загрузили документ - получили разбор. Ссылка на отчёт формируется автоматически, по ней можно вернуться и посмотреть результат позже. Регистрация - отдельная необязательная возможность, см. следующий вопрос.
Что даёт личный кабинет и обязательно ли регистрироваться?
Регистрация полностью необязательна - без неё всё работает как обычно. Если зарегистрироваться (по email, без пароля - ссылка для входа приходит на почту), отчёты можно сохранять в кабинет: там видна вся история расшифровок и динамика показателей между отчётами. Зарегистрироваться можно прямо со страницы готового отчёта, а удалить аккаунт со всеми данными - в любой момент в настройках кабинета.
Безопасно ли загружать документ?
Соединение с сайтом защищено шифрованием (HTTPS). Документ передаётся поставщику ИИ-модели только для формирования разбора и не сохраняется на сервере после обработки запроса. Сервис не требует регистрации, поэтому обращение не обязательно привязывать к имени или контактам. Подробнее - в Политике конфиденциальности.
Заменяет ли это врача?
Нет. Разбор документа формируется автоматически технологией искусственного интеллекта и даёт второе мнение для ознакомления - не диагноз и не медицинское заключение. Любые отклонения от нормы нужно обязательно обсудить с врачом очно, прежде чем принимать решения о здоровье.
Какие форматы файлов принимаются?
Фото в JPEG, PNG, WEBP или файл PDF - размером до 15 МБ каждый. Бланк можно сфотографировать телефоном прямо на странице загрузки: главное, чтобы цифры и подписи были читаемыми и не размытыми. Короткая инструкция, как снять бланк без ошибок распознавания, есть на странице «Как сфотографировать документ».
Можно ли загрузить сразу несколько страниц или фото?
Да, за одну загрузку можно прикрепить несколько файлов - например, лицевую и оборотную сторону бланка или несколько страниц одного документа. Они будут учтены как единый анализ в общем отчёте.
Насколько точна расшифровка и есть ли у неё ограничения?
ИИ хорошо справляется с типовыми бланками лабораторий, но, как и человек, может ошибиться при плохом качестве скана или нестандартной форме документа. Если что-то не удалось разобрать уверенно, это отдельно отмечается в отчёте, а итоговые цифры стоит сверить с оригиналом бланка.
Что делать, если отчёт не читается или показатель распознан неверно?
Такие случаи сервис старается отмечать прямо в отчёте отдельной пометкой. Если что-то выглядит некорректным, проще всего переснять документ при хорошем освещении и загрузить заново - либо написать в поддержку, указав ссылку на отчёт.
Подходит ли сервис для анализов ребёнка или при беременности?
Да. В форме перед загрузкой можно указать возраст, пол и факт беременности - это учитывается при оценке показателей, поскольку нормы для детей и при беременности часто отличаются от общих.
Как быстро будет готов разбор?
Обычно расшифровка занимает меньше минуты после загрузки документа. Страница отчёта обновится автоматически, как только результат будет готов - обновлять её вручную не нужно.
Можно ли скачать отчёт или отправить его врачу?
Да, полный отчёт можно скачать в виде PDF или отправить на любой email прямо со страницы отчёта - удобно взять с собой на приём или переслать врачу заранее.
Как долго хранится ссылка на отчёт?
Ссылка на бесплатный отчёт действует 5 дней, на оплаченный - 90 дней. По истечении срока отчёт удаляется автоматически.